L’autovalutazione
In una prima fase, è necessario effettuare un’autovalutazione prima di intraprendere qualsiasi iniziativa, avvalendosi di un questionario. Questo permette di fare il punto sulla situazione relativa all’accessibilità delle attrezzature per ogni tipo di disabilità (uditiva, mentale, motoria e visiva). Fornisce una prima indicazione sull’idoneità o meno della struttura a ottenere il marchio.
Il candidato può inoltre prendere visione del capitolato d’oneri, che funge da base per i valutatori, nonché del regolamento d’uso del marchio.
Presentazione della candidatura
Per qualsiasi richiesta di certificazione, sia essa nuova o di rinnovo, la procedura si svolgerà online, tramite il referente locale del Gestore del marchio T&H. I referenti locali sono riportati in questa pagina dedicata.
Il vostro referente locale negli Alti Pirenei:
Hautes-Pyrénées Tourisme Environnement
Christine Almendros
[email protected]
Tel.: 05 62 56 70 14
L’assistenza da parte del punto di riferimento locale
Una volta presentata la richiesta, il punto di riferimento locale di Tourisme & Handicap contatterà il candidato per fare il punto sulla situazione relativa all’accessibilità dei luoghi. Se il risultato è positivo, concorderanno insieme un appuntamento per la valutazione in loco della struttura.
La visita di valutazione
Durante la visita di valutazione saranno presenti, per quanto possibile, due valutatori: un rappresentante del settore turistico e un rappresentante di un’associazione di persone con disabilità. Esamineranno la conformità dei servizi alle norme di utilizzo del marchio. Utilizzeranno una griglia di valutazione corrispondente al settore di appartenenza della struttura (campeggio, ristorante, museo…).
La Commissione territoriale
L’assegnazione, il rifiuto, la revoca o la sospensione del marchio sono decisi dalla Commissione territoriale di assegnazione del marchio, a livello dipartimentale o regionale. Tale decisione vi viene poi comunicata dalla Direzione generale delle Imprese.
Il marchio «Tourisme & Handicap» viene attribuito per un periodo di cinque anni, per due, tre o quattro tipi di disabilità, purché siano soddisfatte le condizioni necessarie. Al termine di questi cinque anni, la certificazione scade, a meno che non venga avviata una nuova valutazione prima di tale data.
La promozione del marchio T&H
Dopo aver ottenuto il marchio, il logo dovrà essere esposto sui supporti di comunicazione della struttura, nonché sulla sua facciata. Esso garantisce un facile riconoscimento dell’accessibilità dei luoghi. È possibile noleggiare una targa speciale per la facciata presso l’Associazione Tourisme & Handicaps (ATH).
Lo Stato e l’ATH provvedono regolarmente alla promozione delle strutture certificate.
Il candidato potrà valorizzare il proprio marchio attraverso campagne di comunicazione sul proprio sito e sui social network, nonché sulla stampa locale.
Il marchio «Tourisme & Handicap» rappresenta più di una semplice certificazione. Incarna un impegno a favore dell’accessibilità e dell’inclusione. Ottenendo questo marchio, gli operatori del turismo valorizzano i propri sforzi e attraggono un pubblico più ampio, offrendo alle persone con disabilità informazioni affidabili ed esperienze di qualità.
La procedura di certificazione è rigorosa. Tuttavia, si tratta di un investimento prezioso per promuovere vacanze accessibili a tutti. Tanto più che il riconoscimento ufficiale associato al marchio T&H permette di distinguersi in un mercato turistico sempre più competitivo.
