Con un accesso facile e privilegiato, ai margini del Gave e a due passi dall'ingresso del Santuario, la struttura gode di un ambiente caldo, un ambiente accogliente, una magnifica vista sui Pirenei, il castello fortificato, la funicolare del Pic du Jer .
Il personale della reception vi accoglierà dalle 7:30 alle 21:30, 7 giorni su 7, e vi fornirà tutte le informazioni necessarie e utili per il vostro soggiorno.
In caso di partenza anticipata o arrivo posticipato, resterà a vostra disposizione un portiere notturno.
La posizione dell'hotel consente di accedere facilmente a tutta la città e ai suoi musei, con una fermata dell'autobus situata proprio di fronte all'hotel.
L'hotel ha ottenuto i marchi Safe Guard da Bureau Veritas e Qualité Tourisme Occitanie Sud de France.
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