Square Foch Ot 2Diamo la priorità all'accoglienza del cliente
- Vi accogliamo in un luogo pulito, confortevole e caldo
Ci occupiamo di ogni visitatore appena arriva con un sorriso o un messaggio di benvenuto
Offriamo un’accoglienza adatta ad ogni tipo di cliente: mettiamo a disposizione di un’area di accoglienza e un’area informativa facilmente accessibili
Formiamo e mettiamo a vostra disposizione dei consulenti di viaggio che rispondano alle vostre richieste in modo più efficace
Limitiamo i tempi di attesa: ci rendiamo disponibili il più velocemente possibile e diamo ai visitatori l’opportunità di ottenere le prime informazioni
Forniamo rapidamente le risposte alle vostre richieste
Assicuriamo un’accoglienza telefonica amichevole, reattiva ed efficiente
Rispondiamo sempre alle vostre lettere, e-mail e messaggi in chat
Dsc00891Forniamo informazioni e indicazioni
- Rispondiamo ai bisogni espressi da ogni tipo di cliente
Forniamo informazioni chiare, affidabili e aggiornate tutti i giorni
Forniamo informazioni sull’offerta turistica locale e ne garantiamo l’affidabilità
Assicuriamo tutto l’anno un servizio di accoglienza permanente con personale che parli almeno due lingue straniere
Forniamo gratuitamente mappe cartacee, piante e guide turistiche tradotte in 3 lingue e aggiornate annualmente
Brochures GuidesGestiamo i reclami e misuriamo la soddisfazione dei clienti
- Forniamo una risposta a qualsiasi reclamo entro 72 ore e prendiamo in considerazione, elaboriamo e analizziamo i suggerimenti e le osservazioni dei nostri visitatori
Valutiamo la qualità della nostra accoglienza, dei nostri servizi/prodotti e del servizio fornito per migliorarla
Valutiamo la vostra soddisfazione fornendovi moduli di feedback e suggerimenti in francese, inglese e spagnolo
Rispondiamo alle recensioni dei clienti su vari siti web specializzati.
